MENU

D-サポートについて

「D-サポート」でお困りごとを幅広く迅速にサポート。 新しい部屋、新しい暮らし。 環境も生活スタイルも変わってしまいます。 また新生活には、様々な不安やトラブルもつきものです。 鍵をなくしてしまい中に入れない!夜中に水漏れをしてしまったがどこに連絡すればいいかわからない! 最近なんだかソワソワして眠れない。 「Dサポート」は、そんな入居者の皆様の不安を解決する"生活サポートシステム"です。 さらに、次回のお部屋探しの仲介手数料が無料!お得な特典付きです。

月額1,500円で24時間365日サポートします!

緊急駆け付けサポートで以下のような緊急のトラブルも駆け付けて、ご対応します!出張費は60分は無料です!

鍵のトラブルサポート

  • ○ カギを紛失して自宅に入れない!
  • ○ 外出先にカギを忘れてきてしまった!
  • ○ 自動車に家のカギをインロックしてしまい自宅に入れない!

※ 氏名・住所が会員登録と一致する顔写真付の公的身分証   明書の提示が必要です。※合鍵の作製はできかねます。 ※ マンションのオートロックは作業対象外です。

ガラスのトラブルサポート

  • ○ 泥棒の侵入でガラスが割られた!
  • ○ 自然災害でガラスが割れた!
  • ○ ガラスにヒビが入っているので応急処置をしてほしい!

※ 災害や天候等が理由で、当日の出動対応ができかねる   場合がございます。

水周りのトラブルサポート

  • ○ 蛇口からの水漏れ!
  • ○ トイレのタンクが故障して水が出ない!
  • ○ 台所の詰まりで水が流れない!

在宅確認サポート

  • ○ 一人暮らしをしている子供に連絡がとれ   なくて心配!様子を見て来て!

※ あくまでも玄関前までの出動対応となります。 ※ 部屋内に入っての確認は一切行いません。

電気のトラブル相談サポート

  • ○ ブレーカーが落ちた!
  • ○ 突然電気が消えた! 
  • ○ TVが映らない!

※ 特殊な電気機器(配電盤・分電盤等)の故障は、別途部材発   注の可能性があるため、対応はできかねる場合がございます。  (停電・電気料金の未払い等は、電力会社様の対応となります) ※ 建物設備以外は、サービス対象外となります。 ※ ブレーカーの仮復旧で解決しない、建物設備に関するトラブ   ルは、管理会社様へご連絡してください。

ガス・給湯器のトラブル相談サポート

  • ○ お風呂のお湯が出ない!
  • ○ コンロが点火しない!
  • ○ 元栓をひねってもお湯が出ない!

※ 緊急の一次対応であり、機器の修理等は、ガス会社様の   対応となりますので、対応はできかねる場合がございます。 ※ 機器の修理やガス漏れの場合は、管理会社様へご連絡   してください。

入会すればこんなにお得!

項目 トラブル内容・対処法 非会員 会員
カ  ギ カギを無くしてしまい、家に入れない
特殊な工具でカギを開けてもらった
15,000円~ 0円
水まわり トイレを詰まらせてしまった
ローポンプを使用した詰まり解消作業
11,000円~ 0円
水まわり トイレタンクの故障
トイレタンク内の金具調整
8,000円~ 0円
  • ※ 上記の料金は、あくまで目安となります。
  • ※ 60分以上の作業の場合、別途10分につき1,000円(税別)の作業料金がかかります。
  • ※ 部品が必要な場合は、別途部品代金が必要となります。

無償対応範囲と有償対応範囲について

  • ○ 無償対応範囲…基本料金・出張料金・夜間料金・休日料金・作業料金(60分以内の作業)→入居者の過失によるトラブルを無償で対応いたします。
  • ○ 有償対応範囲…60分以上の超過作業料金(10分につき、1、000円(税別))・特殊作業料金・部品代金(ガラス代・パッキン代などの各種部品代)
  • ○ 経年劣化によるトラブルや共有部のトラブルに関しては、家主様・管理会社様等へご連絡いたします。

バックアップサポート

もし自分の部屋に泥棒が入ってしまったら!  同じ部屋に住み続けるのは不安だと言う方の ために再入居費用10万円補償または、引越 できない場合、セキユリテイ商品10万円補償 のどちらかから選ぶことができます。

  • ※ 弊社からの再入居が条件となります。
  • ※ ご利用は契約期間中1回のみとなります。
  • ※ どちらか一方の適用となります。
  • ※ 警察への被害届の申請が必要です。

次回のお部屋探しは仲介手数料無料!

キャンパス移動や卒業にともなって再びお部屋を探される時に、弊社でご契約いただくと仲介手数料を無料にさせていただきます!

  • ※ 弊社での契約が条件となります。

ちょこっと5

受付時間内(※1)にお電話を頂ければ、網戸張替、電球交換(※2)、ベランダ高圧洗浄、粗大ごみ搬出(※3)、自転車パンク修理(※4)の5つのお困りごとに弊社社員が無料で対応させていただきます!お気軽にご連絡ください。

  • ※1 受付時間は9:00~19:00です。
  • ※2 ご連絡時に電球の規格を教えて頂ければ新しい電球をお持ちします。
  • ※3 1時間で対応可能な数をお手伝い致します。
  • ※4 傷の程度により修理不可の場合もございます。

注意事項

お支払いは分割の場合、口座引き落としになります。

翌月分が毎月27日に引き落としされます。

解約違約金はございませんが、15日までには次月の解約をお知らせください。