トップ > よくあるご質問 FAQ
皆さまからいただくよくあるご質問をこちらにあげております。これ以外でも疑問などございましたら遠慮なく弊社営業担当にご連絡ください。
- Q.仲介手数料とは何ですか？
- A.不動産業者が、契約を成立させたときに、皆さまにも請求できる手数料のことで媒介手数料ともいいます。この手数料は宅地建物取引業法で家賃の１ヶ月分（消費税を除く）を超えて請求することができないと定められています。 契約の成立時期は、皆さまが不動産業者から重要事項説明を受けた後、皆さまが不動産業者から大家さんの「契約してください。」という承諾の通知（口頭による場合が多いようです。）を受けたときに成立します。
- Q.管理人つきのマンションはございますか？
- A.はい。ございます。ご紹介させていただきますのでお気軽にご相談ください。
- Q.食事つきのマンションはございますか？
- A.はい。ございます。ご紹介させていただきますのでお気軽にご相談ください。
- Q.女子専用マンションはありますか？
- A.はい。ございます。ご紹介させていただきますのでお気軽にご相談ください。
- Q.電気・ガス・水道の手続きはどうすれば良いですか？
- A.個別でのご契約になります。マンションによって異なりますのでご不明点はご連絡ください。
- Q.来店する際は何が必要ですか？
- A.来店されて申込みを行う場合は、認印と手付金（通常お家賃の1カ月分）をご用意いただく必要があります。
- Q.家賃はいつから発生しますか？
- A.原則として、家賃のお支払いは契約の開始日（お部屋の鍵をお渡しできる日＝入居できる日）からとなります。通常、契約の申込日や契約の成立日からの家賃のお支払いを請求させていただくことはありません。
- Q.部屋を契約する際、どのような書類が必要ですか？
- A.こちらからお渡しします契約書類と、顔写真、合格通知（学生証）のコピー、お子様の住民票、保証人様の印鑑証明などが必要となります。
- Q.家具を買うので部屋の寸法を教えてほしい
- A.ご入居までに弊社営業社員がお客様の代わりにお部屋の寸法を測らせて頂いております。ご遠慮なくお申しつけください。
- Q.仮予約はできますか？
- A.ご希望の物件について遠方でお部屋を見に行くことができずお電話などで仮予約をされる場合は正式な申込みをされるまでに、申込書をご記入いただきお部屋をご予約させていただくことがございます。 この仮の申込みのことを“仮予約”や“仮押さえ”といいます。この“仮予約”（“仮押さえ”）の有効期間は最長で3日間ですが、マンションにより取扱いが異なりますので、事前に、“仮予約”（“仮押さえ”）が可能かどうか、その有効期間などの詳細を担当営業までお問い合わせください。
- Q.24時間対応の緊急の連絡先はありますか？
- A.安心入居サポートフリーダイアル 0120-24-1949 までご連絡してください。
